Na Gelatina Tangerina, queremos garantir que sua experiência seja tão incrível quanto nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que é simples para ajudá-lo caso precise de suporte com seu pedido.
Cada print que produzimos é feito sob demanda e embalado com muito carinho, mas sabemos que imprevistos podem acontecer, especialmente durante o transporte. Caso seu pedido chegue danificado devido ao manuseio dos Correios, ficaremos felizes em realizar a troca do produto por outro igual em perfeito estado. Nesse caso, o frete para a troca é por nossa conta.
Entre em contato através do nosso e-mail [email protected]
Se você recebeu seu print em perfeitas condições, mas ainda assim deseja devolver, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução. Nesse caso:
• O custo do envio de volta será de responsabilidade do cliente.
• Para que o reembolso seja feito, o produto precisa ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens recebidos.
Assim que recebermos o produto devolvido e conferirmos seu estado, faremos o estorno do valor total do pedido em até 5 dias úteis.
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Embora nos esforcemos ao máximo para produzir e despachar seus pedidos com agilidade, os prazos de entrega são de responsabilidade dos Correios e podem variar. Não conseguimos controlar eventuais atrasos, mas estamos sempre disponíveis para ajudar a tirar dúvidas.
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Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, é só nos chamar!
